Reclamaciones

Conforme al RDL 1/2007 Art. 97 y L 3/2019 Art. 37.4 y Art. 73.2, como consumidor tiene derecho a presentar reclamaciones, quejas o sugerencias en cualquiera de los siguientes medios:

• Mediante correo electrónico en el correo: info@cervezacerex.com
• Por teléfono en el teléfono: +34 688 94 44 01
• A la dirección postal: Calle Arrabal de la Laguna, 36, 10710 Zarza de Granadilla (Cáceres)
• O mediante el siguiente formulario:

Contacte con nosotros por cualquiera de estos medios, estaremos encantados de atenderle para resolver cualquier cuestión.

Destilados y cervezas de Extremadura, C.B. Zarza de Granadilla (Cáceres). CIF: E10429173

Conforme al artículo 14 del Reglamento  UE 524/2013 del parlamento europeo y del consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) n o 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE, es nuestro deber informarle que en caso de que después de haberse puesto en contacto con nosotros no alcance una solución adecuada para usted, es posible la resolución extrajudicial de conflictos, y puede hacer uso de la plataforma de litigios en línea de la Unión Europea que se encuentra en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES. También le señalamos que cumplimos con nuestra obligación respetando el fuero del consumidor, no existiendo cláusulas abusivas ni aplicando prácticas desleales con el consumidor. Si desea más información al respecto, puede consultar el siguiente enlace: https://cervezacerex.com/fuero-del-consumidor/